Hintergrund von Konflikten

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Über den Kurs

Um Konflikte besser verstehen zu können, benötigt man Hintergrundwissen. In diesem Abschnitt geht es dabei um das Eisberg-Modell sowie Konfliktäußerungen als Bedürfnis-Botschaft.

Der Kurs umfasst 8 UE (1 UE = 45 Minuten).

Was werde ich lernen?

  • Eisberg-Modell
  • Konfliktäußerungen als Bedürfnis-Botschaft

Kursinhalt

1. Hintergrund von Konflikten
WICHTIG: Klicken Sie nach dem Sie in jeder Lektion, nachdem Sie das Video vollständig angesehen haben oben rechts auf den Button "Als abgeschlossen markieren", bevor Sie auf "Weiter" klicken.

  • Das Eisberg Modell
    14:40
  • Eisberg Modell – Rollenspiel 1
    00:31
  • Eisberg Modell – Rollenspiel 1 Auswertung
    00:39
  • Eisberg Modell – Rollenspiel 2
    01:25
  • Das Eisberg Modell und die vier Seiten einer Nachricht
    09:05
  • Konfliktäußerungen als Bedürfnis-Botschaften Teil 1
    10:30
  • Konfliktäußerungen als Bedürfnis-Botschaften Teil 2
    13:43

2. Abschlusstest: Hintergrund von Konflikten
Der nun folgende Abschlusstest muss zu 80 % richtig beantwortet werden, damit der Kurs als bestanden gilt. Sie haben die Möglichkeit, den Test zweimal zu wiederholen. Achtung: Klicken Sie immer auf den Button “Speichern und weiter” unter den Antwortmöglichkeiten, um zur nächsten Frage zu gelangen. Ansonsten werden Ihre Antworten leider nicht gewertet und der Test wird nicht bestanden. WICHTIG: Wenn Sie den Test erfolgreich abgeschlossen haben, schließen Sie den Kurs und klicken auf "Kurs abschließen", um dann Ihr Zertifikat herunterladen zu können. Wir wünschen viel Erfolg!

Diese beantworten wir Ihnen gerne per Mail oder bei einem persönlichen Gespräch!
Haben Sie noch Fragen, möchten Infos anfordern oder mit uns sprechen?
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