Idealtypischer Verlauf eines geführten Konfliktgespräches

Über den Kurs

Je mehr Bewusstheit die beteiligten Personen über eigene Triggerpunkte entwickeln, je mehr Verantwortung jede Person für die eigenen Bedürfnisse und daraus entstehenden Gefühle übernimmt, desto leichter gelingt Klärung mit nachhaltiger Wirkung. Wie ein klärendes Gespräch ablaufen kann, welche Regeln und Bausteine hilfreich sein können, ist Inhalt dieses Kapitels. Nach dem Absolvieren aller Lerneinheiten haben Sie die Möglichkeit einen separaten Abschlusstest durchzuführen, um ein Zertifikat zu erhalten.

Der Kurs umfasst 8 UE (1 UE = 45 Minuten).

Kursinhalt

1. Idealtypischer Verlauf eines geführten Konfliktgesprächs
WICHTIG: Klicken Sie nach dem Sie in jeder Lektion, nachdem Sie das Video vollständig angesehen haben oben rechts auf den Button "Als abgeschlossen markieren", bevor Sie auf "Weiter" klicken.

Wo stehen wir?

02:20
Klärung unter Betroffenen

19:09
Rollenspiel – Konfliktgespräch

06:47
Klärung mit Vermittlung

26:33
Rollenspiel – Klärung und Vermittlung

03:50

2. Abschlusstest: Idealtypischer Verlauf eines geführten Konfliktgesprächs
Der nun folgende Abschlusstest muss zu 80 % richtig beantwortet werden, damit der Kurs als bestanden gilt. Sie haben die Möglichkeit, den Test zweimal zu wiederholen. Achtung: Klicken Sie immer auf den Button “Speichern und weiter” unter den Antwortmöglichkeiten, um zur nächsten Frage zu gelangen. Ansonsten werden Ihre Antworten leider nicht gewertet und der Test wird nicht bestanden. WICHTIG: Wenn Sie den Test erfolgreich abgeschlossen haben, schließen Sie den Kurs und klicken auf "Kurs abschließen", um dann Ihr Zertifikat herunterladen zu können. Wir wünschen viel Erfolg!

Über den Kurs

Was werde ich lernen?

Kursinhalt

1. Idealtypischer Verlauf eines geführten Konfliktgesprächs WICHTIG: Klicken Sie nach dem Sie in jeder Lektion, nachdem Sie das Video vollständig angesehen haben oben rechts auf den Button "Als abgeschlossen markieren", bevor Sie auf "Weiter" klicken.

Wo stehen wir?

Klärung unter Betroffenen

Rollenspiel – Konfliktgespräch

Klärung mit Vermittlung

Rollenspiel – Klärung und Vermittlung

Idealtypischer Verlauf

1. Idealtypischer Verlauf eines geführten Konfliktgesprächs
WICHTIG: Klicken Sie nach dem Sie in jeder Lektion, nachdem Sie das Video vollständig angesehen haben oben rechts auf den Button "Als abgeschlossen markieren", bevor Sie auf "Weiter" klicken.